Dealer Support – Technical Documentation and Serviceability

Author: Monster Job

• Supporto tecnico ai Dealer
• Documentazione tecnica / manutenibilità

Il nostro cliente

Gruppo multinazionale leader nel settore automotive, con focus sulla produzione di automobili.

Ruolo

La risorsa selezionata riporterà direttamente a Head of Service e sarà responsabile di assicurare la consegna della documentazione tecnica (per nuovi modelli, nuove tecnologie e sistemi di riparazione) ai concessionari, in termini di disponibilità di procedure di riparazione, tempi di manodopera e sviluppo di strumenti speciali. Sarà inoltre responsabile di assicurare che le soluzioni post vendita “orientate al cliente” (Serviceability) siano adeguatamente prioritarie in base ai piani dei progetti.

Nel dettaglio la sua attività sarà focalizzata sulle seguenti aree:

• Redigere l’elenco delle ispezioni pre-consegna e del Piano di Manutenzione, per ogni nuovo modello, in base ai requisiti tecnici di assistenza rilasciati da R&S, al fine di evitare potenziali problemi meccanici, elettrici o elettronici in “condizioni normali” di utilizzo;
• Coordinare il fornitore esterno per la creazione e la manutenzione della documentazione tecnica per la rete di concessionari per l’assistenza e la riparazione di tutti i modelli;
• Identificare tutte le parti specifiche per ogni modello e, in base alla strategia di riparazione, definire i tempi di manodopera per tutti i lavori completi consentiti sui componenti;
• Garantire che le soluzioni After Sales “orientate al cliente” siano adeguatamente prioritarie in base ai piani dei progetti.

Il candidato prescelto

Desideriamo incontrare candidati in possesso della Laurea in Ingegneria e con esperienza pregressa nel ruolo. È necessaria la conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (B2). La provenienza dal settore automobilistico e la conoscenza del tedesco, saranno considerati requisiti preferenziali.

Completano il profilo: ottime capacità relazionali, di team working e gestione del tempo.

Cosa comprende l’offerta

• Middle Management.
• Package retributivo commisurato alla effettiva esperienza e capacità espressa nel ruolo.
• Possibilità di crescita nell’organigramma aziendale e formazione continua.

Job ref: JN-072023-6127974