Binck Bank mette al centro dell’innovazione la soddisfazione dei propri clienti avviando una nuova modalità di collaborazione, in vista del lancio della nuova piattaforma di trading New Web Start.
Nel corso della fase test di New Web Start il cliente rappresenterà la parte centrale del processo diventando Opinion User Binck ed avrà la possibilità di individuare eventuali bug e proporre suggerimenti in vista del rilascio finale del prodotto.
Questo nuovo ed innovativo metodo permetterà alla banca ed agli utenti di far convergere le proprie esigenze con il fine comune di migliorare insieme la piattaforma.
I clienti che decidono di partecipare al contest e diventare Opinion User riceveranno incentivi e premi, per la partecipazione al contest e sulla base della qualità delle segnalazioni che forniranno.
A tutti i partecipanti saranno attribuiti 10 euro in commissioni trading da utilizzare su tutti gli strumenti e mercati offerti da Binck. Inoltre i clienti più attivi avranno un accredito sul proprio conto di 5 euro in commissioni trading per ogni segnalazione di un malfunzionamento o bug e 10 euro per ogni proposta di miglioramento funzionale del nuovo prodotto.
Ogni settimana verrà poi stabilita una graduatoria fra le migliori idee e segnalazioni ed alla prima verrà assegnato un ulteriore trading bonus di 50 euro. Al termine del progetto verrà poi premiata la migliore idea in assoluto, scelta da una giuria composta da giornalisti ed operatori del settore. Al vincitore sarà elargita una ricompensa pari a 500 euro da spendere in commissioni trading sulla nuova piattaforma.
La partecipazione al restyling di Web Start sarà possibile attraverso diversi canali, ognuno dei quali adatto alle diverse tipologie di utente. I clienti più social hanno la possibilità di iscriversi al gruppo Facebook “Opinion User Binck”, dove potranno postare i propri commenti relativi a bug e alle nuove funzionalità; inoltre potranno leggere, commentare e votare le segnalazioni fatte dagli altri utenti.
Per gli appassionati del mondo della finanza vi è la possibilità di utilizzare il gruppo del Forum di Finanzanonline.com mentre i più tecnici potranno fornire consigli e suggerimenti attraverso l’indirizzo email di Binck [email protected]
Binck Bank sottolinea l’importanza dell’iniziativa che rappresenta “un nuovo tipo di collaborazione innovativo ed efficace. Il restyling della nuova piattaforma potrebbe rappresentare solo un punto di partenza per collaborazioni future tra banca e cliente per lo sviluppo di nuove piattaforme e servizi”.
GD Star Rating
loading…
GD Star Rating
loading…
Autore: Finanza.com Blog Network Posts