Author: Hardware Upgrade
Samsung ha inaugurato oggi il suo primo Samsung Experience Store in Italia, segnando un importante passo avanti nella strategia retail dell’azienda coreana. Il nuovo punto vendita, situato all’interno del centro commerciale Il CENTRO di Arese (MI), uno dei più grandi d’Europa, offre ai visitatori un’esperienza immersiva nel mondo Galaxy. Con una superficie di 160 m², il negozio si propone come un one-stop-shop per l’acquisto e l’assistenza dei dispositivi Samsung. Qui i clienti potranno toccare con mano l’intero ecosistema di prodotti Galaxy, dai più recenti smartphone come il Galaxy S24, ai notebook, tablet e wearable.
Perché il Samsung Experience Store è diverso dagli altri?
Una delle caratteristiche più interessanti del nuovo store è la possibilità di sperimentare in prima persona le funzionalità di Galaxy AI, introdotte con la serie Galaxy S24. I clienti potranno provare funzioni innovative come Traduzione Live e Assistente Chat, che abbiamo visto cercano di abbattere le barriere linguistiche, o Cerchia e cerca con Google, che ridefinisce gli standard della ricerca mobile.
L’apertura di questo Experience Store si inserisce in una strategia più ampia di Samsung, che vede nell’esperienza retail fisica un elemento chiave per costruire e mantenere la fiducia dei clienti. Il negozio di Arese si aggiunge ai 16 Samsung Customer Service già presenti sul territorio italiano, ma con una peculiarità: è il primo centro assistenza aperto all’interno di un centro commerciale, con un servizio disponibile 7 giorni su 7.
Nicolò Bellorini, Vice President Head of Business Mobile eXperience di Samsung Electronics Italia, ha sottolineato l’importanza di questo lancio: “L’apertura del Samsung Experience Store presso Il CENTRO di Arese è un passo ulteriore per connetterci con i nostri utenti e creare esperienze memorabili all’insegna dell’innovazione tecnologica che da sempre ci contraddistingue. Vogliamo replicare anche in Italia il successo che l’Experience Store ha avuto in tutto il mondo”.
La scelta di aprire il primo Experience Store italiano ad Arese non è casuale. Il CENTRO è noto per essere uno dei mall più all’avanguardia e frequentati d’Italia, rappresentando quindi la location ideale per un brand che punta sull’innovazione come Samsung. Questo nuovo spazio non si limita a essere un semplice punto vendita, ma si propone come un vero e proprio hub tecnologico dove i visitatori possono immergersi completamente nell’ecosistema Samsung. Qui sarà possibile non solo acquistare i dispositivi, ma anche ricevere supporto tecnico, partecipare a workshop e scoprire come la tecnologia Galaxy possa integrarsi nella vita quotidiana.
L’apertura del Samsung Experience Store di Arese rappresenta un segnale importante per il mercato italiano dell’elettronica di consumo. In un’epoca in cui l’e-commerce sembra dominare, Samsung dimostra di credere ancora nel valore dell’esperienza fisica, offrendo ai clienti la possibilità di interagire direttamente con i prodotti prima dell’acquisto.